Back to Quotes

---

Working Together – Terms & Expectations | We Are UX Dutch Below

Scroll Naar Nederlands

1. Quotes and Payment Intentions

• A quote is an estimate of expected costs and not a final invoice.
• By accepting a quote, the client agrees to the intention to pay for the provided services.
• Minor project modifications can be made in consultation, but major changes may result in additional costs.

2. Deposit and Payment Obligations

• Upon acceptance of the quote, a 30% deposit of the total amount is required. The project will only be scheduled after receiving the deposit.
• The remaining balance must be paid within 14 days after delivery, unless otherwise agreed.
• Late payments (after 14 days) may incur a 5% late fee per week, unless prior arrangements have been made.

3. Hourly Rates

• Video work: €65 per hour.
• UX research & design work: €85 per hour.
• Additional revisions, extra work outside the agreed scope, or urgent last-minute requests will be billed at these rates unless otherwise specified in the agreement.

4. Payment Obligation Regardless of Satisfaction

• Clients are expected to provide feedback during the process. Adjustments will be made within reasonable limits.
• Dissatisfaction with the final result is not a valid reason to withhold payment. The work is delivered based on the approved quote and agreed-upon scope.

5. Cancellations and Costs

• Canceling a project after accepting the quote may result in additional charges.
• If a project is canceled less than 7 days before the agreed-upon start date, the deposit will not be refunded.
• If cancellation occurs during or after project execution, the full agreed amount remains payable.

6. Ownership and Usage of Work

• The delivered work remains the property of the creator until full payment has been received.
• For video production and UX design, copyright remains with the creator unless explicitly agreed otherwise.
• The client cannot resell or redistribute the work without prior agreement.

7. Content Storage and Retrieval

• The created content will be stored for a maximum of 2 months after delivery.
• After this period, content may be retrieved upon request for a storage fee plus an additional 20% handling charge.

8. Last-Minute Changes and Scheduling Adjustments

• Changes to a scheduled shoot or session cannot be made the night before or within 24 hours of the agreed time without prior consultation.
• Significant modifications to the scope or planning may result in additional costs.

9. Missed Appointments and Late Cancellations

• If a client fails to show up for a scheduled consultation or meeting, a reasonable fee of 50% of the consultation price will be charged.
• Cancellations must be made at least 24 hours in advance to avoid charges.

10. Mobility Costs and Travel Distance

• Travel costs are calculated according to the official government rate per kilometer.
• A travel distance equivalent to a 30-minute drive from [Your Location] is included for free.
• Any distance exceeding this will be charged at the standard rate per kilometer.
• If travel requires an overnight stay, accommodation costs are to be covered by the client.

11. Insurance and Additional Costs for Sports Instruction (Ski & Dive Instructor Work

• Due to increased risk and insurance costs, an additional 15% surcharge will be added to the standard fee for ski and dive instruction.
• The client is responsible for ensuring that the required safety conditions are met (e.g., proper equipment, safe environment).
• If weather conditions make it unsafe to proceed with the activity, the session may be rescheduled.

12. Urgent & Weekend Work

• Urgent projects (delivery within 48 hours) are subject to a 25% rush fee.
• Work scheduled on weekends or public holidays may be subject to an additional 15% surcharge, unless otherwise agreed in advance.

13. Contact and Questions
For any questions regarding these terms or specific agreements, please contact me through the contact page.

anchor: DutchbelowRules

---

Samenwerken – Voorwaarden & Verwachtingen | We Are UX

1. Offertes en Betalingsintentie

• Een offerte is een indicatie van de verwachte kosten en geen definitieve factuur.
• Door akkoord te gaan met een offerte, geeft de klant de intentie aan om te betalen voor de geleverde diensten.
• Kleine wijzigingen in het project kunnen in overleg worden doorgevoerd, maar grotere aanpassingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
  

2. Aanbetaling en Betalingsverplichtingen

• Bij acceptatie van de offerte wordt een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De opdracht wordt pas ingepland na ontvangst van de aanbetaling.
• Het resterende bedrag dient te worden voldaan binnen 14 dagen na oplevering, tenzij anders overeengekomen.
• Late betalingen (na 14 dagen) kunnen een boete van 5% per week met zich meebrengen, tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
  

3. Uurtarieven

• Videowerk: €65 per uur.
• UX-onderzoek en design: €85 per uur.
• Extra revisies, werk buiten de afgesproken scope of spoedaanvragen worden volgens deze tarieven gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
  

4. Betalingsverplichting Ongeacht Tevredenheid

• Klanten worden geacht tijdens het proces feedback te geven. Aanpassingen worden binnen redelijke grenzen uitgevoerd.
• Ontevredenheid over het eindresultaat is geen reden om de betaling niet te voldoen. Het werk wordt geleverd op basis van de goedgekeurde offerte en gemaakte afspraken.
  

5. Annuleringen en Kosten

• Annulering van een opdracht na goedkeuring van de offerte kan extra kosten met zich meebrengen.
• Indien een opdracht minder dan 7 dagen voor de afgesproken startdatum wordt geannuleerd, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
• Annulering tijdens of na de uitvoering van de opdracht resulteert in volledige betaling van het overeengekomen bedrag.
  

6. Opslag en Opvraging van Content

• De gemaakte content wordt maximaal 2 maanden na levering bewaard.
  
• Na deze periode kan de content op aanvraag worden opgevraagd tegen betaling van de opslagkosten plus een toeslag van 20%.
  

7. Spoed- en Weekendwerk

• Spoedprojecten (levering binnen 48 uur) krijgen een toeslag van 25%.
• Werk in het weekend of op feestdagen kan een toeslag van 15% hebben, tenzij vooraf anders overeengekomen.
  

8. Contact en Vragen
Voor vragen over deze voorwaarden of specifieke afspraken, neem contact op via de contact pagina.