Terug

Algemene voorwaarden | We Are UX

---

1. Offertes en Betalingsintentie

• Een offerte is een indicatie van de verwachte kosten en geen definitieve factuur.
• Door akkoord te gaan met een offerte, geeft de klant de intentie aan om te betalen voor de geleverde diensten.
• Kleine wijzigingen in het project kunnen in overleg worden doorgevoerd, maar grotere aanpassingen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
  

2. Aanbetaling en Betalingsverplichtingen

• Bij acceptatie van de offerte wordt een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag in rekening gebracht. De opdracht wordt pas ingepland na ontvangst van de aanbetaling.
• Het resterende bedrag dient te worden voldaan binnen 14 dagen na oplevering, tenzij anders overeengekomen.
• Late betalingen (na 14 dagen) kunnen een boete van 5% per week met zich meebrengen, tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
  

3. Uurtarieven

• Videowerk: €65 per uur.
• UX-onderzoek en design: €85 per uur.
• Extra revisies, werk buiten de afgesproken scope of spoedaanvragen worden volgens deze tarieven gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
  

4. Betalingsverplichting Ongeacht Tevredenheid

• Klanten worden geacht tijdens het proces feedback te geven. Aanpassingen worden binnen redelijke grenzen uitgevoerd.
• Ontevredenheid over het eindresultaat is geen reden om de betaling niet te voldoen. Het werk wordt geleverd op basis van de goedgekeurde offerte en gemaakte afspraken.
  

5. Annuleringen en Kosten

• Annulering van een opdracht na goedkeuring van de offerte kan extra kosten met zich meebrengen.
• Indien een opdracht minder dan 7 dagen voor de afgesproken startdatum wordt geannuleerd, wordt de aanbetaling niet gerestitueerd.
• Annulering tijdens of na de uitvoering van de opdracht resulteert in volledige betaling van het overeengekomen bedrag.
  

6. Opslag en Opvraging van Content

• De gemaakte content wordt maximaal 2 maanden na levering bewaard.
  
• Na deze periode kan de content op aanvraag worden opgevraagd tegen betaling van de opslagkosten plus een toeslag van 20%.
  

7. Spoed- en Weekendwerk

• Spoedprojecten (levering binnen 48 uur) krijgen een toeslag van 25%.
• Werk in het weekend of op feestdagen kan een toeslag van 15% hebben, tenzij vooraf anders overeengekomen.
  

8. Contact en Vragen
Voor vragen over deze voorwaarden of specifieke afspraken, neem contact op via de contact pagina.